Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Spoločnosť Pezu s.r.o. kladie veľký dôraz na ochranu vašich súkromných údajov. Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame vaše údaje pri objednávke tepovania a iných služieb.

1. Identifikácia Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:

2. Rozsah a účel spracúvania údajov

Spracúvame len údaje nevyhnutné na poskytnutie služby tepovania a čistenia:

• Identifikačné údaje: Meno a priezvisko (na identifikáciu objednávateľa).
• Kontaktné údaje: Telefónne číslo, e-mail (na potvrdenie termínu a zaslanie kalkulácie cez WhatsApp/SMS).
• Adresa plnenia: Ulica, číslo, mesto (na výkon služby u vás doma alebo vo firme).
• Fotodokumentácia: Fotografie zaslané klientom cez WhatsApp na účely vypracovania cenovej ponuky.

3. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe nasledujúcich titulov podľa Čl. 6 nariadenia GDPR:

• Plnenie zmluvy: Nevyhnutné na realizáciu objednávky a výkon tepovacích prác.
• Zákonná povinnosť: Uchovávanie fakturačných údajov pre účely účtovníctva a daní (podľa zákonov SR).
• Oprávnený záujem: Ochrana našich práv v prípade reklamácií alebo sporov.

4. Doba uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu:

• Údaje v objednávkovom formulári a komunikácii: 3 roky (pre prípad reklamácie).
• Údaje na faktúrach: 10 rokov (zo zákona o účtovníctve).
• Fotografie znečistenia: Po dobu trvania zákazky a následne 12 mesiacov pre archívnu kontrolu kvality.

5. Príjemcovia údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. K údajom majú prístup len:

• Pracovníci Pezu s.r.o. vykonávajúci službu.
• Externá účtovná kancelária.
• Poskytovatelia IT služieb (hosting webu, platforma WhatsApp/Meta v rámci šifrovanej komunikácie).

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na:

• Prístup k svojim údajom a ich opravu.
• Vymazanie údajov (právo na „zabudnutie“), ak už nie sú potrebné na plnenie zmluvy alebo zákona.
• Namietať proti spracúvaniu na marketingové účely.
• Podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

7. Súhlas so spracovaním

Odoslaním požiadavky cez ktorýkoľvek z našich webov (profitep.sk a iné) alebo cez WhatsApp potvrdzujete, že ste boli informovaní o týchto zásadách a súhlasíte so spracovaním vašich údajov za účelom vybavenia vašej objednávky.